Vanliga frågor

FAQ

VANLIGA FRÅGOR

1.FoU och design

Q1.Hur är din FoU-kapacitet?

S: Vårt FoU-team har totalt 5 anställda.Vi utvecklar inte bara våra egna patenterade produkter, utan stödjer även kunder med lösningar för belysningsprojektet såsom ljusdesign och produktanpassning.Vår flexibla FoU-skicklighet och utmärkta styrka kan tillfredsställa kundernas krav.

Q2.Vad är idén om utveckling av dina produkter?

A:

Vi har en exakt process för vår produktutveckling:

Produktidé och urval

Produktkoncept och utvärdering

Produktdefinition och projektplan

Design, forskning och utveckling

Produkttester och verifiering

Sätt ut på marknaden

 

Q3.Hur ofta uppdaterar du dina produkter?

S: Vi kommer åtminstone att uppdatera våra produkter två gånger om året baserat på feedback från kundernas användning och förändringar på marknaden.

Q4.Vad är skillnaden mellan dina produkter i branschen?

S: Vi följer konceptet med kvalitet först och differentierad forskning och utveckling och tillfredsställer kundernas behov enligt kraven för olika produktegenskaper.

2.Certifiering

F1. Vilka certifieringar har du?

S: Vi har förvärvat ISO9001 kvalitetsledningssystemcertifiering och TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO-certifikat för produkterna.

3. Upphandling

F1. Vad är ditt inköpssystem?

S: Vi använder 5R-principen för att säkerställa "rätt kvalitet" från "rätt leverantör" med "rätt kvantitet" av material vid "rätt tid" med "rätt pris" för att upprätthålla normala produktions- och försäljningsaktiviteter.

Q2.Vilka är dina leverantörer?

S: Vi har ett nära samarbete med våra komponentleverantörer som Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen, etc.

Q3.Vilka är dina standarder för leverantörer?

S: Vi lägger stor vikt vid våra leverantörers kvalitet, skala och rykte.Vi är övertygade om att ett långsiktigt samarbete definitivt kommer att ge långsiktiga fördelar för båda parter.

4. Produktion

F1. Vad är din produktionsprocess?

A:I processen för produktproduktion har vi våra egna kvalitetsinspektionsstandarder och processer, med konstant temperatur- och fuktighetstestskåp, hög- och lågspänningstestbänkar, läckagetestare, ljusdistributionstestare, integrerande sfärer, åldringsbord och annan avancerad testutrustning, för att säkerställa att varje steg i produktkvaliteten är kontrollerbar.

Vår produktionsspårningsprocess är huvudsakligen uppdelad i fem systeminspektionsprocesser: inkommande material och inspektionsprocess, lagermottagnings- och leveransprocess, produkttillverkningsprocess, leveransprocess och eftermarknadsserviceprocess för att säkerställa kvalitet.

 

F2. Hur lång är din normala produktleveransperiod?

A: W3-8 arbetsdagar för provbeställning.10-15 arbetsdagar för massproduktion.

F3. Har du MOQ av produkter?Om ja, vad är den minsta kvantiteten?

A: 1st provbeställning är tillgänglig.Specifik MOQ för varje produkt finns i offerten.

F4. Stöder du ODM/OEM-tjänster?

S: Vi kan erbjuda kostnadseffektiv ODM/OEM-tjänst till våra kunder effektivt.

F5. Vad är produktgarantin?

A: 3-5 års garanti.Andra garantier kan stödja baserat på kravet.

5.Sändning

F1. Garanterar du säker och pålitlig leverans av produkter?

S: Vår förpackning är designad för fraktbeständig.Specialiserade förpackningar och icke-standardiserade förpackningskrav kan medföra extra kostnader.

Q2.Hur är det med fraktavgifterna?

S: Vi kan stödja dig med produktfrakt baserat på produktens kvantitet och vikt.Det finns flera sätt att transportera som flyg, sjö, tåg och även lastbil.

6.Betalningsmetod

F1. Vilka är de acceptabla betalningsmetoderna för ditt företag?

A:30% T/T insättning, 70% T/T balansbetalning före leverans. Fler betalningsmetoder berodde på krav.

 

7. Marknad och varumärke

F1. Vilka marknader är dina produkter lämpliga för?

S: Produkter som används ofta i fabriker, idrottsplatser, offentliga områden, kommunala projekt och andra avancerade belysningsprojekt.Vi tillhandahåller skräddarsydda och personliga tjänster för våra kunder.

F2. Vilka regioner täcker din marknad huvudsakligen?

S: Våra produkter har nått till Europa, Sydostasien, Australien, Nya Zeeland, Mellanöstern och kommer att fortsätta expandera sin marknad.

F3. Deltar ditt företag i utställningen?

S: Ja, från Guangzhou International Lighting Exhibition, Hong Kong International Lighting Fair, till Messe Frankfurt Light + Building, ljus MELLANÖSTERN.

8. Service

F1. Vilka onlinekommunikationsverktyg har du?

S: Du kan hitta oss via tel, e-post, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat och QQ.

F2. Vilken är din klagomålsjourlinje och din e-postadress?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.